{"id":1531,"date":"2023-08-18T15:43:26","date_gmt":"2023-08-18T13:43:26","guid":{"rendered":"https:\/\/sunlion.de\/blog\/?p=1531"},"modified":"2023-08-18T15:43:26","modified_gmt":"2023-08-18T13:43:26","slug":"genugtuung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sunlion.de\/blog\/index.php\/2023\/08\/18\/genugtuung\/","title":{"rendered":"Genugtuung!"},"content":{"rendered":"\n

Ich habe meiner Bank gek\u00fcndigt! Welch eine Genugtuung!
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Meine erste \u201eWestbank\u201c nach der Wende war \u2013 f\u00fcr mich als Berliner ganz selbstverst\u00e4ndlich \u2013 die Berliner Bank. Das Konto kostete damals bereits eine ordentliche Stange Geld, wie viel genau, wei\u00df ich nicht mehr, ist ja auch schon drei\u00dfig Jahre her. Ansonsten war ich ganz zufrieden, bis die Bank einen dummen Fehler machte: Sie hielt sich nicht an eine m\u00fcndliche Vereinbarung. So etwas nennt man Vertrauensbruch.
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Zu dieser Zeit tauchte die Advance Bank auf, eine glitzernde Verhei\u00dfung im Finanzsektor, denn sie kostete erstmals kein Geld. Alle Konten, alle Karten, alle Transaktionen komplett kostenlos! F\u00fcr einen Sparfuchs<\/s>l\u00f6wen wie mich nat\u00fcrlich ein Angebot, das ich nicht ablehnen konnte, und ein Zustand, so wie er eigentlich sein sollte: Ich gebe der Bank mein Geld, sie verleiht es weiter und lebt von den Zinsen, die sie daf\u00fcr erh\u00e4lt.
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Ein himmlischer Zustand, leider zu sch\u00f6n, um wahr zu sein, fanden jedenfalls die Chefs des \u00fcbergeordneten Bankhauses, der Dresdner Bank, und wickelten irgendwann die Advance Bank ab, nat\u00fcrlich nicht, ohne vorher die Kunden \u00fcbernommen und nach einer kurzen Frist alles geb\u00fchrenpflichtig gemacht zu haben.
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Erneuter Umzug! Gl\u00fccklicherweise gibt es immer jemanden, der eine entstandene L\u00fccke f\u00fcllen kann, damals war das die DKB, eine Tochter der Bayrischen Landesbank. Bei ihr war wieder alles kostenlos, der Service war perfekt, es gab Konten ohne Ende, Karten ohne Limit und jeden Tag Champagner (f\u00fcr die Chefetage).
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Diesmal jedoch n\u00e4herte sich das Ungl\u00fcck in Form von gesellschaftlicher Ver\u00e4nderung. Bei der DKB \u00fcbernahmen die Ideologen das Ruder und fingen an, Kunden unvermittelt zu duzen, Texte zu gendern und Geb\u00fchren zu erheben. Meine Beschwerde, direkt an den Vorstandsvorsitzenden<\/a>, wurde nat\u00fcrlich von einer vorgeschalteten Instanz beantwortet. Es sei ja das \u201enette, freundliche Du\u201c, hie\u00df es im Antwortschreiben. Und man wolle alle Geschlechter ansprechen sowie Minderheiten sichtbar machen, also der \u00fcbliche Unsinn, den man zu h\u00f6ren bekommt, wenn Leute keine Ahnung haben, zumindest nicht von Grammatik.
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Nein, liebe Ideologen von der DKB, es ist eben nicht das freundliche Du, das Ihr \u2026 Verzeihung, das Sie verwenden. Es ist das unfreundliche, das unverlangte, aufgezwungene, das Adolph Freiherr Knigge<\/a> nachts nicht schlafen lassen w\u00fcrde. Das freundliche Du ist jenes, dass man nach einem netten Abendessen, wenn man sich besser kennen- und sch\u00e4tzengelernt hat, einvernehmlich vereinbart; wenn man festgestellt hat, dass man auf derselben Wellenl\u00e4nge ist und sich gern wieder treffen und mehr miteinander unternehmen m\u00f6chte. Und selbst dann gibt es noch Regeln, die in den \u2026 sagen wir mal \u2013 vornehmeren Kreisen noch immer eine Rolle spielen: Der \u00c4ltere bietet dem J\u00fcngeren das Du an, und der H\u00f6hergestellte dem Untergebenen. Das hei\u00dft, mein Chef kann mir das Du anbieten, weil er mein Chef und au\u00dferdem \u00e4lter ist, aber nicht umgekehrt. Ich erinnere mich noch sehr gut an meine ehemalige Nachbarin, Frau Hoffmann, eine resolute alte Dame, zeitlebens schwer behindert, aber lebensfroh, gebildet und hoch anst\u00e4ndig. Als ich vollj\u00e4hrig wurde, fing sie pl\u00f6tzlich an, mich zu siezen, was mich sehr irritierte, und mein Angebot, mich einfach weiter zu duzen, hatte sie energisch abgelehnt. Das geh\u00f6re sich nicht und sei eine Frage des Anstands.
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Ganz besonders entsetzlich sind aber die neuen Gesch\u00e4ftsbedingungen, Produktbeschreibungen und Vereinbarungen der DKB, gedruckt in winziger Schrift, ohne Brille kaum noch zu lesen, und auch ohne das schwachsinnige Gegendere bereits schwer zu verstehen.
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Entscheidend f\u00fcr mich war jedoch letztendlich der Umstand, dass nun auch die DKB, genau wie damals die Berliner Bank, sich einfach \u00fcber eine telefonisch getroffene Vereinbarung hinweggesetzt hat. Ein schwerer Vertrauensbruch, der nur mit einer K\u00fcndigung beantwortet werden konnte. Wie mir geht es \u00fcbrigens auch vielen anderen Kunden. Lest Euch mal die Bewertungen bei Trustpilot<\/a> durch. Da rollen sich einem ja die Fu\u00dfn\u00e4gel auf!
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0An echter Kritik scheint die DKB gar nicht interessiert zu sein, sonst h\u00e4tte das Textfeld, in welchem bei K\u00fcndigung nach einer Begr\u00fcndung gefragt wird, etwas mehr Platz als nur f\u00fcr drei, vier kurze S\u00e4tze.
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Vielleicht w\u00e4re es besser, der DKB-Vorstand schmei\u00dft die Ideologen raus und stellt stattdessen erfahrene Banker ein. Vielleicht komme ich dann wieder zur\u00fcck. Bis dahin wei\u00df ich auch, was meine neue Bank so f\u00fcr Unfug treibt. Bei Trustpilot kommt sie ebenso schlecht weg wie die DKB. Aber wenigstens duzt sie mich nicht.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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