Vor über zehn Jahren, als der Internethandel noch in den Kinderschuhen steckte, entschied ich mich für Amazon und gegen BOL. Weil BOL sich weigerte, einen Gutschein einzulösen. Dummer Fehler, wirklich blöd! Denn seit dem habe ich tausende Westmark und Euro bei Amazon gelassen.
Letzten Samstag nun versuchte ich eine Musikdatei herunterzuladen, was auf Grund technischer Probleme seitens Amazon mißlang. Also schrieb ich eine E-Mail an den Kundenservice mit der Bitte um Korrektur.
Die Tastatur war noch nicht ganz abgekühlt, da kam schon eine Antwort. Nach nur 22 Minuten. Mit persönlicher Unterschrift! An einem Samstag! Zu Ostern!!!
Amazon schreibt über sich selbst:„Wir möchten Ihnen den weltbesten Kundenservice bieten.“ Das ist Euch gelungen!
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